Edición: 24/09/2021 - Revisión 0 - Código CGVEC01
Las presentes Condiciones Generales de Venta B2C, salvo derogación por acuerdo específico escrito de las partes, se aplican a todos los pedidos enviados por EUSPHERA SRL
Disposiciones Generales
El usuario que navega por esta zona accede a EUSPHERA, a la que puede acceder a través de la url www.eusphera.com. La navegación y transmisión de un pedido de compra en el sitio implica la aceptación de las Condiciones y Políticas de Protección de Datos adoptadas por el propio sitio indicadas en el mismo.
Estas Condiciones Generales de Venta B2C se aplican a la venta de productos con referencia exclusiva a las compras realizadas en el sitio de conformidad con lo dispuesto en la Parte III, Título III, Capítulo I, Código del Consumidor (Decreto Legislativo n º 206/05 modificado por el Decreto Legislativo n º 21/14 y el Decreto Legislativo 70/039 por
Empresa: EUSPHERA SRL
Domicilio social: Via Variante di Cancelliera 17 CIF: 14493791009
Inscrita en el REA, número: RM-1524642

El usuario está obligado, antes de acceder a los productos proporcionados por el sitio, a leer las presentes Condiciones Generales de Venta que se entienden aceptadas de forma general e inequívoca en el momento de la compra.
Se invita al usuario a descargar e imprimir una copia del formulario de compra de las presentes Condiciones Generales de Venta, cuyos términos EUSPHERA se reserva el derecho de modificar ulteriormente sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario consultar periódicamente esta página para estar informado de cualquier modificación. El uso continuado o el acceso a la página después de la publicación de cualquier cambio implica la aceptación de dichos cambios.
Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta, el usuario declara que es mayor de edad y que consiente el uso del sitio por menores que estén a su cargo.
Queda prohibido el uso de nuestros productos con fines ilegales o no autorizados, o en violación de las leyes vigentes en la jurisdicción del usuario que hace uso de ellos (incluidas, entre otras, las leyes sobre derechos de autor).
El usuario puede utilizar el sitio y, por tanto, acceder a los productos que ofrece y adquirirlos en los siguientes idiomas: italiano, inglés y español.

Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta B2C regulan la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de productos de EUSPHERA y no regulan, en cambio, la prestación de servicios o la venta de productos por parte de sujetos distintos del vendedor presentes en el mismo sitio a través de enlaces, banners u otros vínculos de hipertexto.
Antes de realizar pedidos y adquirir productos y servicios de partes distintas del vendedor, le sugerimos que compruebe sus términos y condiciones de venta.

Celebración del contrato
Para celebrar el contrato de compra, deberá rellenar el formulario en formato electrónico y enviarlo siguiendo las instrucciones correspondientes.
En él encontrará las Condiciones Generales de Venta B2C, las imágenes de cada producto y su precio, los medios de pago que puede utilizar, las modalidades de entrega de los productos adquiridos y los gastos de envío y entrega correspondientes, una referencia a las condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento; modalidades y plazos de devolución de los productos adquiridos.
Antes de celebrar el contrato, se le pedirá que confirme que ha leído las Condiciones Generales de Venta B2C, incluida la información sobre el derecho de desistimiento y el tratamiento de datos personales.
El contrato se perfeccionará cuando el vendedor reciba por correo electrónico la confirmación del pedido por parte del usuario, una vez comprobada la exactitud de los datos contenidos en el mismo.
El usuario estará obligado a pagar el precio desde el momento en que finalice el proceso de pedido en línea. Esto se hará pulsando el botón «realizar pedido» al final del procedimiento.
Con la celebración del contrato, el vendedor se hace cargo del pedido para su tramitación.
Nos reservamos el derecho a denegar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

Usuarios registrados
Al completar los procedimientos de registro, el usuario se compromete a seguir las instrucciones del sitio y a facilitar sus datos personales de forma correcta y veraz.
Una vez completado el registro, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada por él. El usuario se compromete a informar puntualmente a EUSPHERA de cualquier variación en sus datos comunicados en cualquier momento.
Si en ese momento el usuario comunica datos inexactos o incompletos, o incluso si existe una controversia por parte de los interesados en relación con los pagos efectuados, EUSPHERA tendrá derecho a no activar o a suspender el servicio hasta que se hayan subsanado las deficiencias relativas.

Disponibilidad del producto
La disponibilidad de los productos se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el usuario realiza el pedido. No obstante, esta disponibilidad debe considerarse meramente indicativa, ya que, debido a la presencia simultánea de varios usuarios en el sitio, los productos pueden venderse a otros clientes antes de que se confirme el pedido.
Incluso después del envío del correo electrónico de confirmación del pedido, pueden darse casos de indisponibilidad parcial o total de los productos. En este caso, el pedido se rectificará automáticamente suprimiendo el producto no disponible y se informará inmediatamente al usuario por correo electrónico.
Si el usuario solicita la anulación del pedido, resolviendo el contrato, EUSPHERA le reembolsará el importe pagado en el plazo de 14 días desde que EUSPHERA tuvo conocimiento de la decisión del comprador de rescindir el contrato.

Productos ofrecidos
EUSPHERA comercializa
Productos nutracéuticos a base de cáñamo sativa L.
La oferta se detalla en nuestra página web en el enlace: eusphera.com

Condiciones de pago y precios
El precio de todos los productos será el indicado en cada momento en el sitio, salvo error manifiesto. En caso de error, EUSPHERA lo notificará al comprador lo antes posible para que pueda confirmar el pedido por el importe correcto o anularlo. En cualquier caso, EUSPHERA no estará obligada a suministrar lo vendido al precio inferior indicado erróneamente.
Los precios que figuran en el sitio incluyen el IVA y no incluyen los gastos de envío ni el pago contra reembolso. Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos para los que ya se haya enviado una confirmación de pedido.
Una vez que haya seleccionado los productos deseados, se añadirán a su cesta de la compra. Sólo tiene que seguir las instrucciones de compra, introduciendo o verificando la información requerida en cada paso del proceso. Los datos del pedido pueden modificarse antes del pago.
El pago puede efectuarse por:

1. Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express);
2. Tarjetas de débito (Visa débito, Mastercad débito);
3. Scalapay
4. Transferencia bancaria;
5. Pago contra reembolso.

Si compra con Scalapay recibirá su pedido inmediatamente y pagará en 3 plazos. Usted reconoce que los plazos serán cedidos a Incremento SPV S.r.l., partes vinculadas y sus cesionarios, y que usted autoriza dicha cesión.
Entrega
EUSPHERA realiza entregas en todo el territorio italiano, incluidos el Estado de la Ciudad del Vaticano y la República de San Marino, en los territorios de la Unión Europea y extracomunitarios.
EUSPHERA realizará la entrega únicamente en la dirección indicada por el usuario, facilitada en el momento de la compra.
La entrega se efectúa, para el territorio italiano, generalmente en un plazo de 24 - 48 horas o, si no se especifica una fecha de entrega, en el plazo estimado en el momento del envío de la modalidad de entrega y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de confirmación.
Para los países de la UE, la entrega se realizará en un plazo de 48 a 72 horas y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días.
Para los territorios no pertenecientes a la UE, la entrega se realizará en un plazo aproximado de 5 a 7 días y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo de 30 días.

En los territorios no pertenecientes a la UE, la entrega tardará aproximadamente de 5 a 7 días y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días.
Si la entrega no es posible, se le enviará un aviso en el que se especificará el lugar del pedido y cómo puede acordarse una nueva entrega.
Si no puede estar presente en el lugar de entrega, se le volverá a contactar para acordar una nueva fecha de entrega.
Si la entrega no puede efectuarse por motivos ajenos a nuestra voluntad transcurridos 30 días desde la fecha en que
el pedido esté disponible para su entrega, asumiremos la rescisión del contrato.
Como consecuencia de la resolución, se procederá a la devolución de los importes, con exclusión de los gastos adicionales derivados de la elección de una modalidad de entrega distinta a la ordinaria ofertada, sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de resolución del contrato. El transporte derivado de la resolución del contrato podrá tener costes adicionales que correrán a cargo del comprador.
Los gastos de envío correrán a cargo del comprador y se indicarán explícitamente al realizar el pedido.

Transmisión del riesgo
Los riesgos relativos a los productos se transmitirán al comprador desde el momento de la entrega. La propiedad de los productos se considerará adquirida en el momento de la recepción del pago íntegro de todos los importes adeudados por los mismos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega si ésta se produce en una fecha posterior.

Garantía y conformidad comercial
El vendedor es responsable de cualquier defecto de los productos ofrecidos en el sitio, incluida la falta de conformidad de los artículos con los productos solicitados, de conformidad con las disposiciones de la legislación italiana.
En caso de falta de conformidad, el usuario que haya celebrado el contrato como consumidor tendrá derecho a obtener el restablecimiento de la conformidad de los productos sin cargo alguno, mediante su sustitución, o a obtener una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato con respecto a los bienes en litigio y el consiguiente reembolso del precio.
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Dichos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de conformidad con nuestra política de devoluciones y cambios.
Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción.
Nos reservamos el derecho a interrumpir la distribución de cualquier producto en cualquier momento.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales adquiridos u obtenidos satisfaga sus expectativas, ni que el servicio se preste sin errores.

Desistimiento
De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el comprador tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro del plazo de 14 días previsto en el artículo 57 del Decreto Legislativo 206/2005 a partir de la fecha de recepción de los productos.
En caso de compras múltiples realizadas por el comprador con un único pedido y entregadas por separado, el plazo de 14 días se contará a partir de la fecha de recepción del último producto.
El usuario que desee ejercer su derecho de desistimiento de la compra realizada en EUSPHERA podrá hacerlo por
- correo electrónico a: info@eusphera.com o llamando al +39 06 9341058
El comprador también ejercerá el derecho de desistimiento mediante el envío de cualquier declaración explícita que contenga la decisión de desistir del contrato o, alternativamente, mediante el envío del formulario de desistimiento normalizado, según el Anexo I, Parte B, Decreto Legislativo 21/2014, que no es obligatorio.

La mercancía debe enviarse a
EUSPHERA SRL
Via Variante di Cancelliera 17 00072 Ariccia (RM)
Italia
Se invita a los consumidores a devolver la mercancía en el mismo estado en que la recibieron, bajo pena de depreciación de su valor si resulta dañada una vez devuelta. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, el sitio reembolsará el importe de los productos objeto de desistimiento en un plazo máximo de 7 días.
Los gastos de devolución de los productos tras el desistimiento correrán a cargo del consumidor.
El derecho de desistimiento no se aplicará en caso de que los servicios y productos de EUSPHERA estén incluidos en las categorías del art. 59 del Decreto Legislativo 206/2005.
El sitio efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago elegido por el comprador en el momento de la compra. en el caso de pago efectuado mediante transferencia bancaria, y si el usuario tiene intención de ejercer su derecho de desistimiento, deberá facilitar los datos bancarios: IBAN, SWIFT/BIC necesarios para efectuar el reembolso.

Tratamiento de los datos
Los datos del comprador se procesan de conformidad con lo dispuesto en la legislación sobre protección de datos personales, tal como se especifica en la sección que contiene la información de conformidad con el artículo 13 del Reglamento 2016/679 de la UE (Política de privacidad).
Contacto
La solicitud de información puede enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección info@eusphera.com; por teléfono a la siguiente dirección:069341058; y por correo postal a la siguiente dirección:
Via Variante di Cancelliera 17 00072 Ariccia (RM)
Ley aplicable y tribunal competente
Las presentes Condiciones Generales de Venta B2C se rigen por la ley italiana y se interpretan en base a la misma, sin perjuicio de las normas imperativas vigentes en el país de residencia habitual del comprador, por lo que la interpretación, ejecución y resolución de las Condiciones Generales de Venta están sujetas exclusivamente a la ley italiana.
Cualquier disputa inherente y/o consecuente a las mismas será resuelta exclusivamente por los tribunales italianos. En particular, en caso de que el usuario tenga la condición de Consumidor, cualquier controversia será resuelta por el tribunal del lugar de domicilio del mismo de acuerdo con la ley aplicable.